ENVIO

Assim que a encomenda for confirmada, será enviada no prazo de aproximadamente 2 a 4 dias úteis (sem incluir fins-de-semana ou feriados). 

Quando a encomenda está nas mãos da transportadora/correios, está fora do meu controlo e responsabilidade. Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos na entrega.

Envios para países extra-comunitários e fora da Europa podem demorar até 2 semanas, dependendo do processamento alfandegário.

As encomendas importados para o teu país podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, impostos ou outras taxas. O comprador é responsável por todas as taxas alfandegárias, direitos aduaneiros, impostos e taxas aplicáveis cobrados pelo teu governo.

Se uma morada incorreta foi utilizada durante o processo de compra, cabe ao comprador a responsabilidade de contactar a entidade associada ao endereço incorretamente fornecido.

TROCAS & DEVOLUÇÕES

A CABRA OFFROAD tem uma política de devolução de 30 dias, o que significa que dispões de 30 dias após a receção do artigo para solicitar uma troca ou devolução.

Para ser elegível, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, não aberto ou usado, com etiquetas e na sua embalagem original. Também é necessário o recibo ou o comprovativo de compra. As devoluções só são possíveis em Portugal.

Para trocar/devolver segue os passos seguintes:

Solicita a tua devolução de forma simples, gratuita e totalmente digital, sem ter de imprimir etiquetas, e recebendo notificações automáticas de acompanhamento no teu email.

Para devolver segue os passos seguintes:

1. Acede à página do serviço Devolução Fácil (https://www.ctt.pt/particulares/enviar/devolucao-facil), seleciona a nossa loja e preenche a informação da devolução;
2. Aguarda pela aprovação do teu pedido de devolução, após a qual, receberás email automático com código de devolução;
3. Entregua a tua devolução num dos mais de 3.000 Pontos de Entrega CTT, indicando o código da devolução recebido no telemóvel.
   
   

Contacta info@cabraoffroad.com para qualquer questão =)

Este é um negócio gerido apenas por one-woman, por isso agradeço todas as vossas encomendas e apoio! 

Tamára Belchior