TERMOS E CONDIÇÕES

Envio
A encomenda será processada e enviada no prazo aproximado de 2 a 4 dias úteis após confirmação do pagamento, excluindo fins de semana e feriados. Após a entrega da encomenda à transportadora ou serviços postais, a responsabilidade pela entrega deixa de ser nossa. Eventuais atrasos na entrega poderão ocorrer por motivos alheios ao nosso controlo.

Para envios a países fora da União Europeia, o prazo de entrega poderá estender-se até 2 semanas, dependendo dos procedimentos alfandegários locais. Quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou outras despesas aplicadas pelo país de destino serão da responsabilidade exclusiva do comprador.

É da responsabilidade do comprador fornecer um endereço correto no momento da compra. Caso a morada esteja incorreta, o comprador deverá contactar diretamente a entidade responsável pela entrega para resolução.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A CABRA OFFROAD disponibiliza aos seus clientes um prazo de 30 dias a contar da data de receção do artigo para solicitar a troca ou devolução do mesmo.

Para que a troca ou devolução seja aceite, o artigo deverá encontrar-se nas mesmas condições em que foi entregue, sem sinais de uso, não aberto, com etiquetas originais e na sua embalagem inicial. É necessário apresentar o comprovativo de compra ou recibo. Informamos que as devoluções são aceites apenas para clientes em território português.

Procedimento para devoluções
Para efetuar a devolução, por favor siga os seguintes passos:

1. Aceda à página do serviço “Devolução Fácil” disponibilizada pelos CTT (https://www.ctt.pt/particulares/enviar/devolucao-facil);

2. Selecione a loja CABRA OFFROAD e preencha os dados solicitados para a devolução;

3. Aguarde a aprovação do pedido de devolução, após a qual receberá um e-mail automático com o código para a devolução;

4. Entregue o artigo num dos Pontos de Entrega CTT, indicando o código recebido no telemóvel.

Para qualquer esclarecimento ou questão adicional, por favor contacte-nos através do e-mail: info@cabraoffroad.com.